Сбербанк

+37

123869

про Сбербанк (Оренбург)
3 октября 2016 в 21:08

Очень противоречивые ощущения

В главном офисе Сбербанка в Оренбурге я бывала редко. До того момента, пока они не сделали парковку из любви к клиенту. До этого припарковаться было просто негде. Сейчас - платная парковка, но если сделаешь свои делишки за час, то ничего не заплатишь. Главное, правильно (достаточно близко) подъехать к столбикам: выдащюему карточки и забирающему карточки. Так как на "входе" и на "выходе" - шлагбаумы.

Мне пока удается укладываться в бесплатный час, да если даже не уложусь - спокойно, ровно и безопасно для себя и для других припарковаться в центре - это подарок судьбы. Который дарит своим клиентам Сбербанк, за что ему большое спасибо.

То ли дело работа сотрудников. Расскажу о случае, когда я платила пошлину. Дело было в пятницу утром, была я, судя по быстроте вызова к окошку, чуть ли не первым клиентом. В кабинке у кассира куча талончиков, явно оставленных со вчерашнего дня. Такого бардака я нигде не видела.

Выписывает мне кассир квитанцию. Название города - с технической ошибкой ОренбурГГ. Неприятная небрежность, позорящая банк. Я сказала девушке об ошибке, она сказала, что ничего страшного. Интересно, если бы ее имя написали с лишней буквой, как бы она отреагировала?!

На фотографии - квитанция с ошибкой и вид парковки в пятницу в десятом часу утра. Песня!

Рейтинг:

Уровень цен: Средне

Комментировать · Я был тут · Поделиться

+9

галина дубровина 4

29

про Уральский банк Сбербанка России (Екатеринбург)
3 октября 2016 в 04:44

филиал на билимбаевской! кошмар зи 4 банкоматов

Филиал на билимбаевской!это кошмар!из 4 банкоматов работает 1 и тот берет по 1 купюрю.стояла 30 минут.ушла не солоно хлебавши.т.к клиент не зная как обращаться завис около аппарата!помощи никто не оказал.обратилась к администратору ответ дословно "не нравится есть другие филиалы"я в шоке!пришлось ехать на техническую улицу!СОВОК

Рейтинг:

Комментировать · Я был тут · Поделиться

+1

Валентина Запонова 1

1

про Сбербанк (Ульяновск)
15 сентября 2016 в 13:46

(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)

Меня очень не устраивает обслуживание в сбербанке 24 отделение Ульяновск при внесении ежемесячных платежей за ипотеку. Сначала очередь ждем в одно окно - там берут наличные - отправляют в другое окно для получения графика платежей и т.д., очень часто приходится проходить в третье окно, т.к. здесь тоже не выдают эти документы. Но в конце-то концов можно как то все оформить в одном окне - не создавать неудобства для клиентов - "хождением" по окнам. Так у меня происходит каждый месяц, во-первых теряю массу времени и порчу нервы....

Рейтинг:

Комментировать · Я был тут · Поделиться

+8

Sergey Shuptarskiy 55

759

про Сбербанк (Оренбург)
16 августа 2016 в 14:50

Цитируя Лаврова

Сбербанк. Раньше я плакал, теперь уже рыдаю. Появилась потребность оплатить услуги через карту именно сбербанка. Нужно было сделать 2 платежа. Первый прошёл нормально, второй платёж не прошёл, появилась удивительная табличка "Сбербанк заботится о вас и вашей безопасности, позвоните оператору и подтвердите что именно вы делаете платёж". Это все при том, что была пройдена авторизация в личный кабинет + подтверждение по смс проведено. И да, пошла карусель с 5 минутным ожиданием оператора на линии, полной идентификацией с номерами карты, паспорта, кодового слова и т.п. И это все чтобы сделать платёж на пару тысяч рублей. Хочется опять цитировать крылатую фразу Лаврова.

Рейтинг:

Комментировать · Я был тут · Поделиться

Предыдущий отзыв

+1

Елена Ландыш 865

42146

Не знают уже как вымудриться.

16 августа 2016 в 14:52

0

Оксана Омельницкая ( Яценко ) 2

22

про Сбербанк (Оренбург)
14 июля 2016 в 10:53

Вчера оплачивала коммунальные услуги в сбербанке, так они даже при такой операции требовали карту. Может. я что-то не понимаю, но это мое дело чем расплачиваться картой или наличными. Когда я потребовала документальное подтверждение об обязательном использовании карты при оплате жкх, сослались на занятость, типа, в интернете прочитаете. Радовались бы, что к ним хоть кто-то обращается, так нет, последних клиентов выживают. В общем, осадок не приятный . Эх, разочарование сплошное..

Рейтинг:

Комментировать · Я был тут · Поделиться

+21

Елена Белова 263

5689

про Сбербанк России (Волгоград)
19 июня 2016 в 01:29

Сбербанк

В сбербанк я хожу оплачивать квитанции,меня все устраивает.Хорошее обслуживание,внимание к клиентам.В помещении банка всегда чисто,в жару работает кондиционер.

Филиалов этого банка много,так что очередей нет,все культурно,выбил талон и через минуту можно подходить к свободному окну.

Банк предлагает широкий спектр услуг,на любого клиента.

Рейтинг:

Уровень цен: Средне

Комментировать · Я был тут · Поделиться

+1

Ильдар Байназаров 1

1

про Уральский банк Сбербанка России (Уфа)
23 апреля 2016 в 15:36

(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)

Жулье.

В Советское время был сбербанк. А сейчас это путинская-кудринская бандитская контора по выкачиванию денег у населения.Как все банки .Все деньги которые ВЫ ПОЛОЖИТЕ на следущий год инфляция сожрет.Не берите кредиты не играйте с государством тем более с путино-кудринским .Не так-то просто надо еще 256 символов написать короче чем больше пишешь тем больше думаешь.Не отвяжесься от эти банков.Завязнешь.

Рейтинг:

Уровень цен: Ниже среднего

Комментировать · Я был тут · Поделиться

+1

Иван Петров 35

59

про Сбербанк (Пермь)
25 марта 2016 в 22:11

Отделение совсем не отличается от других

Являюсь клиентом банка сбербанка и имею в этом банке вклад, кредит и получаю на карту зарплату. Что могу сказать обслуживание хорошее никто не хамит все четко обьясняют. Почти нет очередей, действует фиксированная очередь. Само отделение совсем не отличается от других. Жителям района в этот банк приходить обязательно,

Рейтинг:

Комментировать · Я был тут · Поделиться

+3

Guzel Sabirzyanova 4

13

про Банк Татарстан Сбербанка России (Казань)
29 февраля 2016 в 13:15

Красивый, но душный офис, некорректные сотрудники

Отделение Сбера на улице Чистопольской в Казани видимо оформлено по примеру западных банков и диванчики, и кондиционеры там есть, но не работают не смотря на то, что в зале очень душно, посетители в верхней одежде вынуждены ждать своей очереди, организованной очень странно, обливаясь потом. На просьбу включить кондиционеры, сотрудницы банка ответили, что им не разрешают (на улице была плюсовая температура), видимо кондиционеры у них для красоты, а не для удобства посетителей.

Когда мы все же дождались своей очереди, оказалось, что это не конец мучений, так как, не смотря на то, что все операции касались одного вклада, сотрудница банка смогла только оформить доверенность и записать в сберкнижку остаток по вкладу, а на вопрос "нельзя ли переоформить вклад на более высокий процент?", отправила нас к другому специалисту, т.е. опять очередь! Почему раньше все вопросы можно было решить с одним специалистом, а теперь гоняют посетителей от одного к другому? Видимо опять на запад ориентируются!

Сотрудница банка, к которой на с отправили, вообще повела себя не корректно и не компетентно. Вместо того, чтобы рассказывать о достоинствах своего банка и вкладах, которые мы могли бы открыть, принялась порочить другие банки, в частности заявила, что ВТБ развалился, дальше мы ее слушать не стали - бесполезно чего-то ждать от банка в котором такие сотрудники некомпетентные и некорректные, хоть и диванчики мягкие.

Рейтинг:

Комментировать · Я был тут · Поделиться

+5

Николай Глазков 3

11

про Уральский банк Сбербанка России (Уфа)

27 февраля 2016 в 09:42

Не плохой персонал. Долго не сидишь. Обслуживают качественно. Есть детский столик для рисования. Карандаши есть. Комфортные диванчики. Есть минус,либо плохая вытяжка, либо кондиционера редко пользуются летом,когда жарко,особенно в отделе кридита. В общем мнение о этом месте хорошее. Мои пожелания,чтобы все недочеты исправили.

Рейтинг:

Комментировать · Я был тут · Поделиться

+2

Екатерина Ульдякова 75

347

про Сбербанк (Ростов-на-Дону)
19 февраля 2016 в 17:13

Много разных услуг.

Кто из нас не встречался и не сталкивался со Сбербанком,наверно и нет таких людей,кто не знает о чём идёт речь.Я лично пользуюсь услугами Сбербанка постоянно,это и оплата коммунальных услуг,и пособия,и банкоматы Сбербанка,где я пользуюсь карточкой Сбербанка.

На сегодняшний момент,Сбербанк имеет самое наибольшее число пользователей и клиентов,по сравнению с другими,коммерческими и не коммерческими банками.

Характеризую банк,в общем-то не плохо,есть много минусов,но есть и множество плюсов.

Пользуйтесь услугами Сбербанка и всего Вам хорошего.

Рейтинг:

Комментировать · Я был тут · Поделиться

+2

ॐバレンタイン ॐ 7

4

про Сбербанк России (Уфа)
24 января 2016 в 17:07

Где набирают сотрудников???

Не понятно откуда набирают рабочих в этот банк?!Не один раз сталкивалась с тем,что в одной ситуации,получала разные ответы.Самый простой пример-это когда звонишь оператору сбера,что бы узнать инфу о поступлениях на счет.Один оператор отвечает,что такой инфы не дают.А перезвонишь тут же,другой оператор все расскажет.Только данные подтверди.Пришлось как то столкнуться с тем,что мне выдали карту,но не сняли номер карты с регистрации в Сочи.В итоге пришлось ждать 10 дней,пока там эту карту закроют.Короче бардак!!!!!

Рейтинг:

Комментировать · Я был тут · Поделиться

+126

Z. S. 2144

69605

про Сбербанк России (Уфа)
15 января 2016 в 14:15

Сходил в Сбербанк - жди подвоха...

Ну, когда же Сбербанк России начнет работать нормально, качественно и надежно?! То у них очереди километровые, то сотрудники хамят, то поражают своей некомпетентностью...

Итак, моя сберовская карта закончила своей действие в декабре 2015 года, поэтому нужно было получать новую карту, тем более пришла смска о том, что моя карта меня ждет по адресу... (тут нужно отдать должное и поставить +). Но дальше сплошные минусы. В 17:10 я взяла талон и в ожидании своей очереди стала изучать монеты из драгоценных металлов, потом все информационные листы и стенды прочитала. Изучила всех стоящих в очереди людей... Но в нужное окно все не могла попасть, п.ч. выдавали карту только в одном окне, а там посетительница все решала свои вопросы по своим счетам, а молодой человек, который обслуживал не мог ей помочь и постоянно бегал к другому специалисту и консультировался у нее. Я за этим всем наблюдала и спокойно ждала, когда же столь разрекламированный Сбербанк России наконец мне поможет.

Народ уходил, приходили новые и снова уходили, кто не дождавшись своей очереди уходили, так как нереально столько стоять. Для чего придумали эти талоны?! В результате я прождала 50 минут - это только в очереди. Возле банкоматов люди ругались, потому что не было денег, в очередях ругались, потому что долго обслуживали... Сплошной негатив! Наконец, вышла еще одна специалист и заняла место за рабочим столом. И я увидела долгожданные номера своего талона. Получила я свою карту, но тут же специалист начала мне втюхивать страховку и т.д. Я вежливо отказалась, сомневаюсь, что Сбербанк России что-то выплатит. Даже если мошенники воспользуются моей картой я не думаю, что из меня сделают жертву, напротив скажут, что я сама виновата. Зачем мне эта головная боль?!

Получила карту, а на следующий день пришла смска "Уважаемый клиент, вам подключена услуга Мобильный банк..." Вопрос: А я просила подключать мобильный банк?! При получении карты мне никто не предлагал его подключать, а я не просила и не подписывала никакого договора, что нуждаюсь в этой услуге. Еле как дозвонилась в это отделение Сбербанка России, чтобы проконсультироваться и отказаться от этой услуги. На том конце провода сказали, чтобы я подошла с паспортом и написала заявление об отключении мобильного банка (заметьте, которого я и не просила!).

Когда это прекратиться?! Почему нет нормального и компетентного обслуживания клиентов в Сбербанке России? Когда я смогу прийти и не бояться, что мне еще повторно придется ходить по одному и тому же вопросу? Неужели у них во всех отделениях твориться такой беспредел, потому что во многих отделениях была, практически везде такой бардак (вот к примеру еще один мой отзыв - flap.рф/уфа/Сбербанк_России-2/Отзывы/6692267).

Рейтинг:

Комментировать · Я был тут · Поделиться

показать все комментарии (39)

+3

Вика Давлетова 814

21721

Тьфу-тьфу вроде у нас нормально, я объяснила что на карте моментум и на социальной карте у меня прибыли нету, и не могу платить а мобильный, мне все отключили и оставили общий, за который не нужно платить.

9 февраля 2016 в 15:29

+5

Людмила Мадорская 522

14173

Как подключила Мобильный банк,так обворовали. Очередь недавно стояли более часа. Они пропустили номера...И пришлось новые брать номера,после часа ожидания. С 90 годов издеваются..

9 февраля 2016 в 15:31

+3

Z. S. 2144

69605

Людмила, я тоже боюсь мошенников. Вас прекрасно понимаю, надоело ждать и стоять в очередях.

29 февраля 2016 в 10:03

+10

Юлия Панибратова 751

31755

про Уральский банк Сбербанка России (Челябинск)
23 декабря 2015 в 12:23

Отличное обслуживание

В этом банке открывала счет и оформляла карту для перечислений пособия. Менеджера ждать мне не пришлось: одна из двух девушек была свободна. В этот день я очень торопилась: меня ждал маленький ребенок, о чем я сразу сказала девушке и уточнила свою просьбу. Она быстро рассказала про самые выгодные предложения и по ходу оформления договора уточняла детали, которые могут мне понадобиться во время пользования картой: смс оповещение, интернет банк.

Когда моя карта была готова, менеджер сама мне позвонила и уточнила в какое время работает их отделение, к кому я могу подойти, в какие сроки и чтобы я не забыла паспорт.

Забрала карту тоже очень быстро, без очереди и толкотни. Оформить интернет банк мне помогла администратор, на все у меня ушло минут 5.

В общем, мне очень понравилось это отделение. Чистое, просторное, работники свои обязанности выполняют быстро и грамотно!

Рейтинг:

Уровень цен: Ниже среднего

Комментировать · Я был тут · Поделиться

показать все комментарии (5)

+2

Натела Зерекидзе 5

15

это хорошо.я тоже стала замечать всё не самое прекрасное после 35.и чем дальше,тем грустнее.действительно,горе от ума.

3 января 2016 в 23:22

+1

Анна и Сергей Математика 413

26603

а я хожу в Сбербанк днем

3 января 2016 в 23:24

0

Юлия Панибратова 751

31755

Я писала отзыв о конкретном отделении. На Чичерина в отделении вечные очереди

3 января 2016 в 23:38

+2

Ирина Гладкова 3

8

про Поволжский банк Сбербанка России (Самара)
21 декабря 2015 в 15:18

Сбербанк стал лучше

Позитивные моменты может отметить каждый. Очередей стало меньше, обслуживание более продвинутым. Я имею ввиду Онлайн-Сбербанк. Теперь коммуналку оплачиваю не выходя из дома. Электронные очереди тоже полезны. Ставки по кредитам продолжают радовать, что нельзя сказать о ставках по вкладах. В любом случае так держать.

Рейтинг:

Комментировать · Я был тут · Поделиться

+30

Юлия Нейфельд 234

8576

про Сбербанк России (Томск)
18 декабря 2015 в 11:19

Мой любимый банк!

Для Сбербанк это любимый банк.

Очень удобно пользоваться его услугами.

Я давно установила мобильный банк и интернет банк. Очень удобно. В банкоматы хожу редко так как все платежи делаю дома с ноутбука.

На работе недавно поменяли мне карту зарплатную на другой банк, так вообще привыкнуть не могу. прихожу в супермаркет снимаю деньги с одной карты и перекладываю на сбербанк!

Рейтинг:

Комментировать · Я был тут · Поделиться

+9

Мари Мари 97

422

про Западно-Сибирский банк Сбербанка России, ОАО, Центральный район (Тюмень)
15 декабря 2015 в 11:39

И снова разочарование

В соответствии со ст.70 федерального закона от 02.10.2007 229-фз "об исполнительном производстве"5. Банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняют содержащиеся в исполнительном документе или постановлении судебного пристава-исполнителя требования о взыскании денежных средств, о чем в течение трех дней со дня их исполнения информирует взыскателя или судебного пристава-исполнителя.

(часть 5 в ред. Федерального законаот 03.12.2011 N 389-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

6. В случае обоснованных сомнений в подлинности исполнительного документа, полученного непосредственно от взыскателя (его представителя), или сомнений в достоверности сведений, представленных в соответствии счастью 2 статьи 8 настоящего Федерального закона, банк или иная кредитная организация вправе для проверки подлинности исполнительного документа либо достоверности сведений задержать исполнение исполнительного документа, но не более чем на семь дней. При проведении указанной проверки банк или кредитная организация незамедлительно приостанавливает операции с денежными средствами на счетах должника в пределах суммы денежных средств, подлежащей взысканию.

(в ред. Федерального закона от 03.12.2011 N 389-ФЗ)
Отнесли исполнительный лист в сбербанк 04.12.2015.В соответствии с п.5 ст.70 229-фз банк обязан незамедлительно исполнить требования о взыскании.Сегодня 15.12.2015. Позвонила в сбербанк уточнить почему до сих пор нет средств? Девушка по телефону сообщила что юридический отдел сбербанка ПРИНИМАЕТ РЕШЕНИЕ по исполнительному листу в течение 7 ДНЕЙ! Звоните завтра 16.12.2015 и узнаете о принятом решении и статусе!!!
Простите, но что это за БРЕД???Да п.7 ст.70 229-фз говорит о 7ми дневном сроке, но лишь в том случае что если у банка есть ОБОСНОВАННЫЕ СОМНЕНИЯ в ПОДЛИННОСТИ исполнительного листа.
Получается что сбербанком нарушается закон???
Считаю что банк, в случае задержки незамедлительного исполнения исполнительного листа, при поступлении звонка от взыскателя обязан информировать его о причине по которой задерживается НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНОЕ исполнение исполнительного документа, а именно:- в связи с тем то и тем то есть сомнение в ПОДЛИННОСТИ исп.листа,- отсутствуют денежные ср-ва на расчётном счёте должника- если сумма перечислена не в полном объёме, то обязательно сообщить что оставшаяся сумма будет перечислена как только на р/с должника появится необходимая сумма.

Рейтинг:

Комментировать · Я был тут · Поделиться

Предыдущий отзыв

+3

Сабина Фомина 31

88

про Поволжский банк Сбербанка России (Самара)
26 ноября 2015 в 18:44

Всё, что делается, всё лучшему

Все изменения, произошедшие со сбербанком в последние годы, я считаю положительными и плодотворными. Изменились и внешний облик, и отношение к клиенту, и стратегия банка. Он стал более клиентоориентированным, что не может не радовать. Поэтому желаю всяческого процветания и улучшений, которые порадуюти приятно удивят нас, клиентов.

Рейтинг:

Комментировать · Я был тут · Поделиться

+18

Игорь Митинский 159

4511

про Московский банк Сбербанка России (Москва)
2 ноября 2015 в 12:25

Удобно, что это отделение близко к дому

Кроме того, это этот отделение ближе всех к нашему дому, следует сказать, что в нём установлено сразу шесть банкоматов. Правда, очереди там всё равно бывают, но не такие, как в ТЦ "Ладья", где банкоматов всего два. А наличие очередей объясняется тем, что эти устройства почему-то не являются универсальными. Одни из них могут только выдавать деньги и отказываются их принимать. То есть даже в меню на панели у них нет такой кнопки "приём наличных". Другие, наоборот, принимают легко, но обратно ничего не отдают.

А ещё в этом отделении банкоматы не любят пятитысячные купюры. Мне за всё время удалось "впарить" им одну или две бумажки. Тысячные принимают добросовестно, а пятитысячные выплёвывают обратно. Вот, тогда-то и приходится всё-таки идти в "Ладью", где один банкомат и примет их с удовольствием и отправит необходимый платёж. Я, например, хозяину квартиры перевожу деньги с карты на карту. Удобно ведь, что это делается бесплатно и платёж проходит моментально.

Тем не менее, если заранее подготовиться и иметь мелкие деньги, то в этом отделении можно сразу всё сделать. Правда есть ещё одна заморочка - все, то есть абсолютно все, банкоматы "Сбербанка" принимают купюры по одной. И, если надо перевести, например, сорок тысяч рублей, то все их надо просовывать в щелочку по одной бумажке. Долго и муторно, но иначе не получается :-)

Рейтинг:

Комментировать · Я был тут · Поделиться

+18

Ксения Миронова 138

3005

про Уральский банк Сбербанка России (Екатеринбург)
24 октября 2015 в 13:10

"Забыли подтвердить операцию"

Осадочек у меня именно от этого отделения Сбербанка...
Какие операции не делаю, если здесь - то все через "ж" получается(((
Крайний случай. Два месяца назад здесь закрывала кредитку. Карта валялась последний год без дела - поэтому за обслуживание 750 рублей списали, решила избавиться от нее. Внесла недостающую сумму, и даже больше - побоялась, что проценты на минус уже могли пойти. При мне сотрудница Сбербанка карту перерезала, пообещав, что через 45 дней счет закроется и оставшиеся средства перейдут на другой мой счет. И все, я ушла довольная и спокойная.
На днях смотрю в Сбербанк-онлайн, кредитка все еще в статусе "действует". Посчитала по календарю - прошло уже 50 дней. Порадовалась за себя, что предусмотрительно сохранила квитанции, пошла в банк разбираться в ситуации. Оказалось, в конце того дня, когда я впервые обращалась, операцию по закрытию счета забыли подтвердить! Извинились, запустили процесс по-новой. Опять буду ждать 45 дней.
Или я вредная такая, или просто меня тут не любят(((

Рейтинг:

Комментировать · Я был тут · Поделиться